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Acessibilidade
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O conteúdo desse portal pode ser acessível em Libras usando o VLibras
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Descrição
Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).
A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.
SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal;
ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;
RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;
DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.
Informação
I – Localização:
Avenida Sargento Ándiras , 200
II – Horário de Funcionamento:
08h00m às 17h00m
24 Horas por dia no site(Eletrônico)
III – Telefone e E-mails específicos para orientação e esclarecimentos de dúvidas sobre a Ouvidoria Pública Municipal
Telefone:
(14) 3262-0707
E-mail:
IV – Responsável
Iran Roberto da Silva
Pedido eletrônico |
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1. Para realizar o pedido clique na aba "Acesso/Cadastro" localizada acima e preencha as informações do formulário. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social. 2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar". 3. Logo depois será necessario a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações. |
Acesso/Cadastro
Receber notificações por email sobre o andamento da manifestação.
Acompanhar andamento da manifestação.
Seus dados serão mantidos sob sigilo.
O registro anônimo permite o acompanhamento mediante um código gerado de maneira randômica. Isso garante a proteção da identidade do denunciante enquanto permite que a administração pública verifique a veracidade das informações e tome as medidas necessárias para tratar a demanda apresentada.
Avançar sem identificaçãoÚltima atualização: 04/01/2024 às 10:54:42
Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados tanto por ano e mês quanto apenas por ano.
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Pedidos aguardando resposta | 3 | 1.6% |
Pedidos em progresso | 3 | 1.6% |
Pedidos finalizados | 126 | 66.3% |
Pedidos indeferidos | 0 | 0% |
Pedidos novos | 58 | 30.5% |
Total | 190 | 100% |
Assunto | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Denúncia | 55 | 28.9% |
Elogio | 4 | 2.1% |
Reclamação | 60 | 31.6% |
Solicitação | 59 | 31.1% |
Sugestão | 12 | 6.3% |
Total | 190 | 100% |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Pessoa Física | 61 | 96.8% |
Pessoa Jurídica | 2 | 3.2% |
Total | 63 | - |
Gênero | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Feminino | 23 | 36.5% |
Masculino | 39 | 61.9% |
Não informado | 1 | 1.6% |
Total | 63 | - |
Escolaridade | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Fundamental completo | 0 | 0% |
Fundamental incompleto | 0 | 0% |
Médio completo | 8 | 12.7% |
Médio incompleto | 0 | 0% |
Não informado | 1 | 1.6% |
Superior completo | 42 | 66.7% |
Superior incompleto | 12 | 19% |
Total | 63 | - |
Tipo | Quantidade | Porcentagem |
---|---|---|
Identificação | 63 | 38.9% |
Sem identificação | 99 | 61.1% |
Total | 162 | - |
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